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De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o hóspede tem direito ao cancelamento com reembolso do valor pago em até 7 dias após contratação, desde que seja com menos de uma semana da data do check in (entrada) e que a reserva tenha sido realizada fora do estabelecimento (site, WhatsApp ou telefone). O reembolso será feito até 30 dias.
Após esse prazo (7 dias), não haverá reembolso. O hóspede poderá optar por um crédito válido por 30 dias, sujeito à disponibilidade da pousada.
Esse crédito não poderá ser utilizado em feriados nacionais, estaduais ou municipais e é intransferível.
Se o pedido de cancelamento for solicitado antes de 7 dias da data do check in, não haverá ressarcimento do valor pago.
A reserva é realizada pelo período total contratado, sendo indevida a redução de diárias após a confirmação ou no momento do check in.
Em caso de check out (saída) antecipado, não haverá reembolso e nem reagendamento.
Att,
Pousada Villa Manso
32 98402-4000
@pousadavillamanso
www.pousadavillamanso.com.br
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